Conduire un premier entretien : poser le cadre, créer l'alliance, recueillir l'information clinique et la synthétiser.
Les compétences travaillées
Cadre & alliance
Ouverture de l'entretien
Pose le cadre, le but et le déroulé, met à l'aise.
Alliance / climat de confiance
Crée un climat chaleureux et sécurisant qui favorise la confidence.
Recueil d'information
Explorer le motif de consultation
Explore le motif avec le sens et les attentes du patient.
Histoire du problème
Reconstruit l'évolution (début, facteurs, retentissement) avec clarté.
Antécédents
Explore antécédents personnels/familiaux pertinents avec tact.
Synthèse
Reformulation & synthèse
Synthétise fidèlement et valide la compréhension avec le patient.
Un exemple de situation
Mme Bonnet — anxiété, premier entretien
Mme Bonnet, 38 ans, consulte pour « angoisses ». Volubile, elle passe d'un sujet à l'autre (travail, sommeil, sa mère) et livre spontanément beaucoup d'éléments.
Aperçu — la situation se joue une fois connecté, auprès d'un patient simulé.
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